Умови оформлення замовлення
Оформити замовлення в інтернет-магазині https://premium-cheese.com.ua/ можна цілодобово через сайт, а також за телефоном +380 77 777 32 57
Для оформлення замовлення Покупцю необхідно вказати:
прізвище та ім'я;
номер телефону;
адресу доставки;
обраний товар та його кількість;
бажаний спосіб оплати та доставки.
Після оформлення замовлення менеджер може зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення.
Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.
Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує достовірність наданих даних та погоджується з умовами Публічної оферти, Політики конфіденційності та умовами використання сайту.
Умови повернення коштів
Загальна інформація
ТОВ «Міжнародна торгова компанія "Сфера"» прагне забезпечити високу якість сирів, масла та молочної продукції, що реалізуються через інтернет-магазин https://premium-cheese.com.ua/.
Повернення товарів та коштів здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.
Повернення харчових продуктів належної якості
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"», продовольчі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Витяг із законодавства:
«Продовольчі товари належної якості не підлягають обміну (поверненню).»
Тому сири, масло, молочна продукція та інші харчові товари належної якості після отримання Покупцем поверненню або обміну не підлягають.
Повернення товару неналежної якості
Покупець має право звернутися до Продавця у випадку отримання товару неналежної якості, якщо:
товар має ознаки псування;
порушено цілісність упаковки з вини Продавця або перевізника;
закінчився строк придатності товару;
отриманий товар не відповідає оформленому замовленню;
товар був пошкоджений під час доставки.
У таких випадках Покупець повинен звернутися до Продавця протягом 24 годин з моменту отримання товару та надати:
номер замовлення;
опис проблеми;
фотографії товару та упаковки;
фотографії транспортної накладної (за наявності).
Повернення коштів
У разі підтвердження факту отримання товару неналежної якості Продавець на власний розсуд:
замінює товар на аналогічний належної якості;
доукомплектовує замовлення;
повертає сплачені кошти повністю або частково.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за погодженням сторін.
Строк повернення коштів становить до 10 банківських днів з моменту прийняття рішення про повернення.
Нормативна база
Повернення товарів та коштів регулюється:
Законом України «Про захист прав споживачів»;
Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року;
Цивільним кодексом України;
іншими нормативно-правовими актами України.
Контакти для звернень
ТОВ «Міжнародна торгова компанія "Сфера"»
Телефон:
+380 98 66 44 777
E-mail:
premium.cheese.ua@gmail.com